如何快速化解社群危机，保证社群的长治久安？一篇文章给你讲明白

比如一个500人的群，有一个捣蛋鬼发了一则虚假消息，如果对方不撤回也没太多办法，群里的人都可以看到，此时就会对社群产生不好的舆论影响，一旦消极舆论在社群传播开来，很多不明真相的群众很可能就会被舆论误导，判断错误，造成社群成员大量流失，社群品牌严重受损。

所以，面对社群的管理，社群运营者一方面要“抬头看天，对准方向”，通过一次次的活动和措施推动社群发展。

另一方面，更要注意“低头看路，保持清醒”，随时识别和排除社群危机。

常见的社群危机包括：群员与运营方间的冲突、群员间的冲突、群员质疑、竞品捣乱等等，不及时处理，或者处理不好，很可能对社群造成致命的影响！

所以，接下来我将跟大家谈谈社群危机的预警和处理，及时排除隐患，确保社群运营的良好氛围。