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近日，能破解百度网盘下载限速的软件Pandownload的开发者被抓，引发众多网友热议，也将网盘及下载相关行业存在的问题暴露在大众视野中。
新京报记者于4月20日至27日对市面上主流的网盘进行了测试，发现目前大部分网盘运营商采用的都是存储收费空的运营模式，并且都将下载速度不限作为宣传的重点。只有百度网盘采用免费提供大量存储空的运营模式，但限制下载速度，加速付费。
为什么很多用户不满但百度网盘还是有限速？除了百度网盘，用户还能有什么选择？网络如何盈利？如何提高用户体验？
“目前网盘行业的问题是，国内网盘最初都是免费竞争，用户很难接受收费的习惯。但是对于网盘企业来说，存储空是一个硬成本。如果网盘上有几千万用户，存储成本可能达到2亿到3亿元，这就形成了矛盾。”咨询公司分析师王对新京报记者表示。
为什么百度的网盘破解程序会陷入争议？
下载是无限的和免费的，但是非法的。
4月15日，扬州网警公开发布“网战通报”，称因pandownload软件能以非会员权限突破百度网盘官方设置，实现高速下载，是一种入侵、非法控制计算机信息系统的程序和工具，故对其开发者进行抓捕。据警方通报，开发商租用网络服务器进行更新维护，并出具接受捐赠的收据代码。同时，他组建了一个QQ群，向群成员收取1至10元不等的入群费。截至案发，他非法获利30余万元。
这样的通报引起了众多网友对百度网盘的“声讨”。为什么网盘破解者被捕会引起部分网友的议论？其实破解版部分满足了网友的需求。
有网友称pandownload的开发者为“英雄”。“无论家里网络多快，百度网盘的下载速度永远只有几十KB。文件上传后，全天下载，会员费改；Pandownload下载速度快，没有速度限制，软件完全免费。它只靠网友的捐款来维持运转。是一款‘良心’软件。”
曾经开发过破解软件的李鑫(化名)对新京报记者表示，pandownload只是众多破解软件中的一个。“事实上，即使禁止pandownload，也会有其他软件取而代之。谁也不能保证软件不会有破解版。很多开发者对‘用爱发电’感兴趣，制作类似的破解软件，有的会设置弹窗或者携带一些盗录。但是，只要有技术，破解软件的行为就会一直存在。但大部分破解软件操作步骤复杂，难以普及。pan下载量也就那么几个。
在王看来，针对网盘的破解软件不需要承担网盘的存储和带宽成本。软件本身的开发和运营成本比较小，即使对用户免费，也没有很大的压力。“利用破解软件盈利存在法律风险，但只要用户有需求，此类现象仍难以避免。”
4月26日，新京报记者以pandownload为关键词搜索百度，发现置顶链接都是关于该软件的下载以及是否有替代品的讨论，从侧面说明了该软件破解版的市场需求。需要注意的是，大部分破解软件都是免费的。
李欣告诉记者，不收费，但在软件中设置捐款选项破解软件，是很多人的习惯做法。但“以pandownload为例，不排除其他人加价‘转卖’软件获利。”
新京报记者下载pandownload发现，软件界面截图有“永久免费，禁止倒卖”字样，并设置了可以捐款的微信和支付宝账号。
李欣说，其实开发者自己也知道，虽然需求存在，但破解版软件的存在本身就违反了法律法规。“pandownload本身和游戏软件里的‘外挂’是一样的，但它有着广泛的‘群众基础’，因为大家对百度限速行为的反感。”
北京支林律师事务所律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领表示，网盘运营商向用户提供云存储服务需要付出包括带宽在内的巨大成本，仅靠广告收入难以覆盖所有成本。同时，用户也有不同的个性化需求，部分用户对存储空和下载速度的要求更高，因此为用户提供充电服务成为业内流行的商业模式。这种商业模式本身也应该受到法律保护。以技术手段破坏技术保护措施的做法，不仅严重影响了网盘运营商的正常运营，也损害了用户的合法权益。
“根据刑法规定，pandownload的行为属于提供专门用于入侵、非法控制计算机信息系统的程序、工具。涉嫌构成非法侵入计算机信息系统罪。情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。”赵占领说。
为什么用户不满意但百度还是有限速？
高成本下的网盘行业生存问题:用户交100元能盈利吗？
为什么用户对限速强烈不满，百度网盘却依然限制下载速度？
4月20日至27日，新京报记者下载了百度网盘、腾讯魏云、天翼云盘等10款网盘产品，发现除百度网盘外，大部分网盘产品并未限制下载速度，但百度网盘的用户份额仍占优势。
艾瑞咨询发布的《2018年中国个人云盘行业研究报告》显示，2018年9月中国移动终端个人云盘产品月度独立覆盖比例显示，百度网盘占据61.6%的市场份额，排名第一，华为云服务、天翼云盘、腾讯魏云分别位列234位。
“这种市场结构到目前为止还没有明显的变化。”4月23日，王对新京报记者表示，“据我们监测，腾讯月使用量增长较快，但在整体格局上仍是百度网盘一家独大。”
“百度网盘目前正在探索多种盈利渠道，包括会员充值、云打印服务、内容消费、容量套餐等。，来不断提升自己的流量变现能力，并且百度自己的产品可以和网盘相互引流，带来更多潜在的盈利机会。因此其在网盘行业的用户规模一直处于领先地位。”王伟说。
新京报记者发现，相比其他网盘产品，百度网盘的免费空房间容量最大。
百度网盘免费用户有2T存储空间，相比腾讯魏云免费给用户10G存储空间，天翼云盘30G，华为云5G，纽崔莱云只有1G上传空间，360安全云盘连免费存储空间都没有。
“目前中国很多网民都是‘白嫖党’，不太可能为网盘付费。在众多可以免费选择的网盘中，百度网盘空的免费存储量是最大的，这也是人们普遍选择百度网盘的原因之一。”一位网盘用户告诉新京报记者。
相比各大网盘提供的无限下载的付费服务，百度网盘价格在10款网盘产品中处于中等水平。它以每月25元的价格提供5TB存储空，腾讯魏云以每月19元的价格提供6TB存储空，天翼云盘以每月19元的价格提供4TB存储空。最贵的是另外，纽崔莱云以每月16.58元的价格提供42G存储空房，最小的存储空房。
王选表示，由于网盘服务需要存储、带宽等基础资源的持续投入，因此从免费到付费的转型对行业的良性发展至关重要。但在行业发展初期，个人网盘服务商为了占据先发优势，免费给用户最高的T级永久存储空。享受免费超级存储空已经成为用户思维的惯性。扭转用户免费习惯，提高付费转化率，需要长时间的市场教育。
但在她看来，服务商利用限速的方式，人为降低免费用户的实际传输速度，迫使其转而付费。免费用户心理落差过大，投诉比比皆是，这也在一定程度上对品牌口碑造成了负面影响。
但对于网盘服务商来说，走免费模式支撑不了昂贵的存储和贷款成本。
根据回形针提供的数据，百度阳泉数据中心可以存储约614万TB的数据。假设全部使用8TB×18规格的存储服务器，硬件成本19.6亿，平均每TB319.5元。如果每6台服务器需要2400W的集中供电，数据中心每小时将消耗64000千瓦时。按照阳泉0.45元/千瓦时的市电标准，每年光电费就要烧2.5亿。此外，这种规模的数据中心每年光网络费用约为4亿元。整体来看，即使不考虑硬件，阳泉数据中心每存储1TB的数据，每年花在电费和带宽上的钱需要106元。
“一个网盘企业要想真正盈利，每个用户至少要交100元的会员费，这对于大多数习惯免费的‘白嫖党’来说是不现实的，所以破解软件才有这样的市场。”李欣说。
默认勾选“用户激励计划”引发争议。
如何提高用户体验仍有待解决
此外，百度网盘爆发争议后，另一个引起“众怒”的点是其默认勾选了“用户激励计划”，占用了用户的闲置上传带宽。
新京报记者打开自己的百度网盘客户端，发现“设置”一栏出现了“加入用户激励计划”的字样。百度在旁边注明，参与此计划的用户可以分享少量闲置的网络带宽和电脑存储空为网盘传输速度做贡献。同时，用户将获得百度网盘提供的积分奖励。这些积分可以兑换百度网盘svip、爱奇艺vip月卡、极速下载券等奖品，并表示“取消后不会再有积分奖励。请慎重选择。”
图说:百度网盘默认勾选开启用户激励计划(默认勾选现已取消)。
有网友认为，百度网盘是让其他用户借助用户的上传带宽下载文件，本质上是给自己的服务器解压。
对此，百度网盘于4月21日在PC端发布新版本，取消了“用户激励计划”的所有用户，并称该计划使用的是非常成熟且应用广泛的点对点(P2P)传输技术，安全性有保障，并向用户致歉。
据了解，P2P传输技术其实就是曾经在国内非常流行的BT下载。该技术已被快播、电驴等采用。它的特点是下载的人越多，下载速度越快，属于一种去中心化的下载方式。但这种技术很难处理版权纠纷，其代表公司快播早已倒闭，间接导致越来越多隐藏的BT下载圈子。
调查数据显示，百度网盘涉及的司法案件多达4346起，其中大部分涉及版权纠纷。
“这项技术本身已经存在很久了。关键问题是，为什么百度网盘默认勾选而不告知用户，会引起争议。”李欣说。
在王看来，的用户教育需要时间。“纯网盘业务盈利压力大。目前不同厂商在网盘业务的细分上出现了分化。比如很多手机厂商都提供云盘服务，主要是用来备份手机的图片或者文件。三大运营商也有自己的云盘。他们主要从事家庭服务，可以绑定家庭宽带，连接智能摄像头，满足新场景需求。百度也推出了新的收费模式，比如
“其实百度网盘的地位很难撼动。这是因为目前市面上大部分资源都是百度网盘链接的，而你要找的资源的地址是百度网盘，也就是说你需要下载百度网盘。可以说百度牺牲了存储空的成本换来了用户流量，但这种模式要想保持持久盈利，提升用户体验是个难题。”李欣说。
新京报记者试图联系百度，截至发稿，未有官方回复。
新京报记者罗一丹编辑李校对
