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中国网旅游7月13日电 西双版纳州文化和旅游局7月12日发布《情况通报》（以下简称《通报》）。《通报》称，就网传“西双版纳旅游，不参加自费和购物，导游翻脸，语言暴力”一事，西双版纳州文化和旅游局立即开展调查核实处置工作。
《通报》说，7月11日，网传“西双版纳旅游，不参加自费和购物，导游翻脸，语言暴力”引发网民关注，西双版纳州文化和旅游局立即开展调查核实处置工作。
《通报》强调，目前，相关情况正在进一步调查中，一经查实，将依法依规严肃处理。调查处理结果将及时向社会通报。
西双版纳州文化和旅游局表示，广大游客在西双版纳游玩期间遇到任何困难和问题，请拨打电话0691-2122323或12345向西双版纳州文化和旅游局反映，西双版纳州文化和旅游局将热忱为游客服务。（伍策 一丁）
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