信用卡销售宝典之话术篇销售流程与话术(组图)

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1、课程目标 通过本课程的学习，新员工能够掌握信用卡销售信用卡销售技巧及方法，掌握基本的接触面谈、需求分析、产品介绍和促成交易的词语，并能正确应对客户的反对，从而完成信用卡销售。信用卡销售的概念 信用卡销售的概念 信用卡销售的过程和信用卡销售异议处理的过程，满足客户特定需求的过程。销售四要素：产品、客户、销售员、销售流程 销售概念？信用卡销售的故事 信用卡销售的特点

2、卡销售渠道分析直销与分支机构影响业务人员绩效的三大因素访问量、成功率和批准率技术讨论：我们如何找到客户？信用卡销售的基本概念 信用卡市场开发的基本概念 信用卡销售的方法和方法 信用卡销售异议的处理 信用卡销售之书 参考市场客户朋友的话语和技巧 你的客户 你参考的推荐人应具备的特征 不熟悉的扫荡建筑物和街道，参观公司，参观团体和社区信用卡销售书籍

3、商业街大型写字楼城市交通枢纽路演华住信用卡销售异议处理的销售过程和销售过程中是否有共同的规律？相同的规则呢？销售法则 信用卡销售书籍收藏中的销售逻辑 顾客为什么要购买？客户为什么要向我购买？为什么客户现在要向我购买？需求分析需求分析产品介绍产品介绍促成交易促成交易信用卡销售辞典销售流程联系客户联系客户提货

4、联系与面试需求分析需求分析产品介绍产品介绍促进交易促进销售信用卡销售流程信用卡销售书的话联系面试第一印象停止率连续性信用卡销售书的话说说对不起，我是交通银行太平洋信用卡中心的工作人员。这是我的名片（自我介绍）。我们的银行有来向您宣传我们的信用卡吗？第一种情况：有人来过。第二种情况：从来没有人去过信用卡售书处。活动类型：申办交通银行信用卡，用交通银行信用卡享10元看电影，现在刷200送100，快来学其他话，聊聊信用卡销售之书接触面面试接触面

5、浅谈需求分析、需求分析、产品介绍、产品介绍、促销、销售流程、信用卡销售流程业务与销售需求分析信用卡销售书籍词汇与技巧需求刺激方法危机营销方法你现在出差，突然要2000块钱有急事。你会怎么做？催眠营销方式：现在可以办信用卡，分期买笔记本电脑，晚上不用去网吧，还可以省钱。故事/案例营销法 有人靠信用卡的现金流打通职业鸿沟。定期信用卡销售收款 提问技巧 封闭式问题 你有没有信用卡？开放式问题 什么会让你不想使用信用卡？指导性问题 如果你急需 2000 元，你会怎么做？你觉得是多少？

6、 会更合适吗？信用卡销售书中的需求分析要点。在需求分析之前给客户一个刺激，作为需求分析的突破点。使用问题或指导来找到客户需求和产品卖点之间的交集。不要放大客户对信用卡的需求太多 销售话术书联系访谈联系人访谈需求分析需求分析产品介绍产品介绍促进交易促进交易信用卡销售流程信用卡销售话术审查我们的银行审查我们的信用卡信用卡的功能是什么？功能？信用卡消费、提现、分期付款、积分兑换、礼品、市场活动、多彩填表礼品、产品介绍等基本功能A（优势）是向客户证明一种

7、产品的优势，给客户一个购买产品的理由B（好处） 不仅要陈述产品的优点，更要强调产品给消费者带来的真正好处福利信用卡销售书中FAB介绍方法的例子。我们的信用卡可以在任何一家银行的ATM机上取现（F），青年卡可以全额取款，急需用钱时可以转身。非常方便（B）无需存入现金，可使用本卡刷卡消费（F），最高可享56天免息期/卡消费及额外积分（A )，您的财务安排更方便/积分也可以换礼物 (B) 产品介绍练习信用卡销售书籍核心准备部分核心核心产品介绍框架核心产品的好处和好处用于介绍准备部分销售人员应，用于回答问题

8、留三分，留三分，希望永远，希望永远有了这张卡，不用提前存钱，直接刷卡消费；如果您急需现金，也可以用这张卡在ATM机上取现以备不时之需，方便您的资金周转和透支限额。银行将根据您的信用状况批准您。如果您如实并认真填写此申请表，将有助于您的批准。 Cash 如果您急需用钱，您可以使用信用卡在任何银行的ATM机上提取现金，您只需支付少量费用，您可以在紧急情况下提取现金，非常方便的费用/利息您只会提取现金急需用钱的时候，每天取1000元

9、信用卡销售只需支付0.5元利息。多家合作商户，在本市XX餐厅刷卡消费还可享受X折/电影院X折优惠！只要信用卡消费超过1500，就可以申请分期付款。对商品和商家没有限制。比如节假日商场打折的时候，可以提前购买自己喜欢的商品。还可以参与我们的刷200，返100活动/参与“红色星期五”，超实惠的填表礼物。现在申请我行信用卡还可以送精美礼物，简直无与伦比。有价值的信用卡销售文字书，产品介绍，实践还款，轻松积分，梦想成真，有助于建立个人信用

10、记录并享受在家购物的便利和乐趣推荐的产品介绍应该具有指导意义。产品介绍不是功能。产品介绍与客户需求密切相关。不要给自己制造问题。产品介绍的目的是促进信用卡销售。产品介绍产品介绍促成交易达成交易信用卡销售流程信用卡销售书的故事促销时机当客户有潜在需求时当客户同意产品或感兴趣时二选一法、诱饵法、假设交易法, 促销方法, 信用卡销售方法, 言辞技巧, 主动攻击法帮助客户做决定

11、你在这里签名！ （客户之前没办过卡）我们的卡很好，现在就填表拿！您的家庭/工作电话号码是多少？重点是引导客户用自己的签名填写申请表，通过肢体语言引导客户继续填写！产品这么好，你有鲫鱼卡还是青春卡？听着，我是明天下午还是后天早上给你做？信用卡销售话术书章节诱惑方法扩大产品附加值你看，我们目前有XX活动，错过就可惜了（结合当前市场活动）！如果你现在办卡，我还送你填表礼物！ （出示赠品）信用卡销售书上的文字假定交易方式。我们将客户视为在交易前接受了我们的产品。你带身份证了吗，我给你复印一下

12、看看吧！我们的登机手续非常简单。你带名片了吗？你想要什么礼物？ （可选）信用卡销售用语和技巧场景分析客户提出需要考虑，并表示如有需要会电话联系我们。你会怎么做？信用卡销售书Sir/Miss的话示范，现在申请卡就可以参与我们最新的营销活动/我可以送你一个漂亮的小礼物，不要错过这么好的机会。先生/小姐，您可能不完全了解我们的信用卡，所以您会有一些顾虑，这是可以理解的。其实您可以放心，我们的卡是完全免费的，您可以申请试一试。如果您以后有任何关于使用该卡的问题，您可以致电我或拨打我们的400客服热线进行咨询。先生/小姐，我刚才不是和您说清楚了，您还需要时间考虑吗？信用卡销售文字技术促进建设之书

13、会议推广是引导客户认同我们产品的最终目的。毅力和多次促成了信用卡销售的概念。信用卡市场的发展方式。纠纷处理随笔 信用卡销售随笔 销售异议处理 营销对立关系 对立关系是由销售协调激发的现状 c 先入为主 d 不了解 e 想要利益 f 传统推销员观念 a 缺乏专业技能 b 个人形象差 c 缺乏销售勇气 d 太多挫折 建议和反对分三步处理。理解并认同客户，给予客户尊重并给予合理解释，让客户放心给出合理化的建议书

14、用卡片卖宝书的2万字示范中的2万部分我能做2万吗？可以理解，有时候额度高的信用卡比较方便（理解）。我们不能给你保证（解释），你可以先做，我行会根据你的使用情况给你增加额度（建议）。信用卡还款太麻烦了！我可以理解，如果还款很麻烦，你会花很多时间（理解）。其实信用卡一个月只需要还一次，方便30天。网上还款很方便（推荐） 信用卡销售书的谈话讨论了客户在销售的各个方面会提出什么异议？你会如何处理这些反对意见？销售异议处理要素 合规、有效、及时 不要期望解决所有客户的问题http:/)成立于2004年信用卡销售技巧及方法，专注于企业管理培训。提供60万次企业管理数据下载，详见：http://